Rapporten Future Ready Accountant 2025 från Wolters Kluwer visar att 77 procent av byråerna planerar att öka sina investeringar i AI de kommande tre åren. Samtidigt uppger många byråer att det är en utmaning att hänga med i utvecklingen och omsätta tekniken till verkligt kundvärde.

För redovisnings- och lönebyråer handlar frågan därför inte längre om AI kommer att påverka verksamheten, utan hur man som byråledare ska agera för att hänga med.

AI är redan en del av vardagen

På många byråer används AI redan dagligen, ofta utan att kunderna ens märker det. Tekniken finns inbyggd i affärssystem, bokföringsprogram och arbetsflöden som automatiserar stora delar av det administrativa arbetet.

På Auto Redovisning används AI bland annat för att tolka bokföringsunderlag, effektivisera kundkommunikation och snabbt hämta information om regelverk och gränsvärden.

– Bokföringsunderlag tolkas till exempel automatiskt med hjälp av AI och en del av bokföringen sköts direkt av AI där vi automatiserar mycket av våra repetitiva arbetsuppgifter på byrån, säger Evindar Atmaca, vd på Auto Redovisning.

Även på Azets används AI för att minska manuellt arbete och effektivisera dokument- och informationsflöden.

– Det gör att vi nu kan fokusera mer på analys, kvalitet och på att skapa det kundvärde vi genuint är ute efter, säger Robert Klima, Head of Data & AI på Azets.

Från produktion till rådgivning

Utvecklingen bekräftas också i Wolters Kluwers rapport där 73 procent av byråerna som använder AI regelbundet uppger att tekniken redan förbättrat finansiella insikter.

Rapporten beskriver hur branschen rör sig från traditionell produktion mot mer rådgivningsbaserade tjänster och strategiskt kundstöd. När AI tar över enklare arbetsmoment frigörs tid för mer analys, rådgivning och kunddialog. Den utvecklingen ligger också nära det skifte som många byråer redan diskuterar: från traditionella flöden och timdebitering till mer värdebaserad rådgivning.

Den förändringen märks redan tydligt ute på byråerna.

– Vi kommer behöva fokusera mer på att skapa andra värden för våra kunder, som bättre beslutsunderlag eller verksamhetsnära insikter, säger Evindar Atmaca, VD på Autoredovisning.

På 2Account ser Adriana Ekström hur rådgivarrollen blir allt viktigare.

– Som byrå behöver vi bli ännu bättre på att tolka information och guida våra kunder rätt, inte bara producera siffror. Största möjligheten jag ser med AI är att vi kan frigöra tid och få fram bättre beslutsunderlag. På så sätt kan vi ta en mer proaktiv roll där vi är bollplank till våra kunder och på riktigt kan komma med affärsnära insikter.

Högre krav på kvalitet och kompetens

Men utvecklingen innebär också nya risker.

Flera av byråerna beskriver en oro för att företagare och ibland även konsulter överskattar hur “självgående” systemen faktiskt är.

– Siffrorna är i dagsläget IT-automatiserade, men det betyder inte att de är korrekt bokförda skattemässigt, säger Adriana Ekström.

Hon menar att AI i praktiken snarare höjer kompetenskraven än minskar dem.

– Bokföringen kan vara automatiserad IT-mässigt, men inte bokföringsmässigt, då AI kan tolka och bokföra felaktigt. Så i praktiken ställer AI mycket högre krav på oss, inte lägre.

Samma resonemang återkommer hos Auto Redovisning.

– Den största utmaningen med AI kommer att vara att vi förlitar oss för mycket på det AI genererar. Det kommer att vara avgörande att vi kvalitetsgranskar det AI-genererade innan det levereras vidare till kunden.

Även Wolters Kluwer lyfter att framtidens konkurrenskraftiga byråer behöver kombinera AI-investeringar med kompetensutveckling och tydliga arbetssätt. AI beskrivs inte som en ersättare för rådgivaren utan som ett kraftfullt verktyg för att skapa bättre och mer skalbar rådgivning.

Byråer som väntar riskerar att halka efter

Rapporten visar också att byråer som investerar i teknik, AI och integrerade arbetsprocesser oftare upplever både ökad omsättning och förbättrad lönsamhet.

Samtidigt är det tydligt att utvecklingen inte bara handlar om teknik. Det handlar också om kultur, ledarskap och förmågan att förändra affärsmodellen.

Kunderna använder redan AI i sin vardag och förväntar sig snabbare svar, bättre digital vägledning och mer proaktiv rådgivning.

För byråledare blir frågan därför allt mer strategisk: Hur ska byrån använda AI för att skapa verkligt värde och vilken roll ska konsulterna ha när tekniken tar över allt fler rutinuppgifter?

En sak verkar dock de flesta vara överens om: AI kommer sannolikt inte att ersätta den kvalificerade rådgivaren. Men den kommer att förändra vad kunderna förväntar sig av den.