Kvalitetsuppföljning för Auktoriserade Lönekonsulter infördes av Srf konsulterna under 2025. Syftet är att säkerställa att de konsulter som tillhandahåller lönetjänster till externa kunder arbetar i enlighet med SALK – Svensk standard för Auktoriserade Lönekonsulter – Kvalitetssäkrad Löneprocess. 

Elin Löfstrand har varit Auktoriserad Lönekonsult i sex år och arbetar i dag på Addea Outsourcing. Hösten 2025 var det dags för hennes första kvalitetsuppföljning genom Srf konsulterna. 

– Jag tycker att det är väldigt bra att kvalitetsuppföljningarna görs. Det blir en stämpel på att man följer de regler som finns i SALK, säger hon. 

Förberedelserna tar tid 

Inför kvalitetsuppföljningen får konsulten information om vilket material som ska lämnas in. För Elin innebar förberedelserna bland annat att kontrollera att dokumentationen för uppdragen var komplett och aktuell. 

Det handlade om allt från uppdragsavtal och kundkännedom till ID-handlingar, verklig huvudman, årlig omprövning och riskbedömning. 

Efter att materialet skickats in följde ett digitalt möte med kvalitetsuppföljaren. Tillsammans gick de igenom två av Elins uppdrag och stämde bland annat av att uppdragsavtalen motsvarade det arbete som faktiskt utfördes och att den dokumentation och de kontroller som krävs fanns på plats. 

Bra rutiner gör jobbet enklare 

För Elin var själva uppföljningen inte särskilt nervös. Hon arbetar sedan länge på byrå och beskriver en vardag där rutiner, checklistor och dokumentation redan är en naturlig del av arbetet. 

Däremot tror hon att kvalitetsuppföljningen kan bli en påminnelse om hur viktigt det är att skapa struktur kring varje uppdrag. 

– Det gäller att ha bra rutiner och veta att allting är på plats. Har man inget system för det kan man göra en egen checklista, till exempel i Excel, och kontrollera att man har allt som behövs. 

Särskilt viktigt tycker hon att det är att ha ett korrekt uppdragsavtal och en tydlig checklista för varje kund. Avtalet ska visa vad parterna har kommit överens om, vem som ansvarar för vad och när olika underlag ska lämnas. 

– Det blir tydligt både för konsulten och kunden. Båda parter vet vad de ansvarar för. 

Ledde till en ny rutin 

Även om det mesta redan fanns på plats ledde uppföljningen till en konkret förändring. Elin och hennes kollegor såg över rutinerna för gallring av personuppgifter. 

I vissa system går det att automatisera när uppgifter ska tas bort, medan gallringen i andra behöver göras manuellt. För att inget ska falla mellan stolarna har momentet därför lagts in i deras checklistor. 

Uppföljningen ledde också till en diskussion om vilket stöd som finns för lönekonsulter. Elin lyfte bland annat behovet av mallar för årlig omprövning och riskbedömning. Sådana mallar finns nu tillgängliga för Srf Auktoriserade Lönekonsulter. 

– Det blir ett väldigt bra utbyte med den som granskar. Man kan diskutera hur vi kan förbättra arbetet tillsammans, och det kan i förlängningen komma fler konsulter till nytta. 

”Den som granskar vill hjälpa” 

För den som ska genomgå sin första kvalitetsuppföljning är Elins främsta råd att inte vänta tills det är dags för granskning med att fundera över dokumentationen. Läs igenom vad som krävs enligt SALK och skapa en egen struktur för vad som ska finnas på plats för varje kund. 

Och framför allt: se inte kvalitetsuppföljningen som ett prov där någon letar efter fel. 

– Den är inte till för att kritisera ditt arbete. Den är till för att hjälpa dig att förbättra arbetet och kontrollera att dokumentationen finns på plats. Den som granskar är inte ute efter att fälla dig, utan vill hjälpa.