Ett steg framåt för hela yrkeskåren

Srf konsulternas kvalitetsnämnd har under det senaste året arbetat med att utveckla en process anpassad för kvalitetsuppföljning av Srf auktoriserade Lönekonsulter som arbetar med externa kunduppdrag. Processen liknar den som redan används för Srf Auktoriserade Redovisningskonsulter.

Utvecklingsarbetet har skett i nära samarbete med de Srf Auktoriserade Lönekonsulterna Linda Kronholm och Beatrice Lien. Det var också de som blev först ut att testa processen.

– Det var lite pirrigt att vara först ut, men framför allt motiverande. Jag ser kvalitetsuppföljningen som en fantastisk möjlighet att utvecklas i min yrkesroll, säger Beatrice Lien som arbetar på Azets Insight AB.

Linda Kronholm, som arbetar på Klara Consulting Sverige AB, delar denna upplevelse.

– Trots att jag varit med och tagit fram underlaget kändes det lite nervöst och ovant att någon annan skulle granska mitt arbete. Men i slutändan var det roligt att få visa hur jag jobbar, säger hon.

Samtal snarare än granskning

Kvalitetsuppföljningen sker genom ett strukturerat samtal med en kvalitetsrådgivare från Srf konsulterna. Fokus ligger på dokumentation, spårbarhet och regelefterlevnad – men med en rådgivande ton.

– Processen var inte alls betungande. Har man ordning på sin dokumentation går det smidigt. För mig blev samtalet mer coachande än granskande, säger Beatrice.

Linda instämmer i att det handlar om stöd snarare än kontroll:

– Under samtalet fick jag flera frågor som fick mig att reflektera kring hur jag kunde förbättra mitt arbete ännu mer. Det blev väldigt utvecklande och jag blev mer medveten om mitt eget arbete.

Kvalitet som syns – både internt och externt

För båda lönekonsulterna har uppföljningen lett till konkreta förändringar. Linda lyfter särskilt arbetet med rutiner och dokumentation:

– Jag har blivit mer noggrann med våra rutinbeskrivningar. Det ska vara lätt att ta över ett uppdrag om någon annan behöver kliva in. Nu jobbar alla våra konsulter enligt samma struktur – inte bara vi som är auktoriserade.

Beatrice beskriver en liknande effekt:

– Jag fick med mig några konkreta justeringar, framför allt kring spårbarhet och hur vi dokumenterar. Det är små saker, men som gör stor skillnad i längden.

Uppföljningen är inte bara ett stöd för den enskilda lönekonsulten – den stärker även kundrelationerna.

– Vid upphandlingar blir det allt vanligare att kunder kräver att vi är auktoriserade. Det visar att vi jobbar professionellt, säger Linda.

Höjd status för yrket

Både Linda och Beatrice betonar att kvalitetsuppföljningen bidrar till att höja statusen för lönekonsultyrket.

– Lönekonsulter har inte alltid fått så mycket uppmärksamhet. Det här är ett sätt att visa vilken kompetens vi faktiskt sitter på. Det höjer yrkets synlighet, säger Beatrice.

Linda ser det som en naturlig utveckling:

– Vi har länge haft samma krav som redovisningskonsulterna, men nu får vi också samma strukturerade uppföljning. Det skapar yrkesstolthet och trygghet.

Råd till kollegor: Se det som en investering

Att förbereda sig inför kvalitetsuppföljningen innebär visst arbete då man behöver se över dokumentation, avtal och rutiner. Både Beatrice och Linda ser dock detta som väl investerad tid.

– Det kan kännas lite obekvämt innan, men man ska verkligen se det som en möjlighet. Att få råd och stöd från en kvalitetsrådgivare är oerhört värdefullt, säger Linda.

Beatrice håller med:

– Det är ett kvitto på att man håller hög kvalitet – och ett tillfälle att växa i sin yrkesroll. Jag rekommenderar alla att utnyttja möjligheten att ställa frågor om arbetssätt och rutiner.