Årets medlemsundersökning genomfördes under hösten 2025. För de auktoriserade konsulterna uppgår Nöjd Medlems Index (NMI) till 8,4 i genomsnitt, vilket ligger i linje med Srf konsulternas mål för medlemsnöjdhet på 8,3. 

– Resultatet visar att våra auktoriserade konsulter fortsatt upplever ett starkt värde i medlemskapet, säger Sara Andrén, chef för affärsområde Medlem på Srf konsulterna.  

Bredare underlag i årets undersökning

Till skillnad från tidigare år omfattar undersökningen även medlemmar som inte är auktoriserade. Det ger en samlad bild av hur olika medlemsgrupper upplever medlemskapet och även här blev det en hög medlemsnöjdhet på 8,3.   

– Detta resultat är ett viktigt kvitto på vårt arbete och att vi är på rätt väg med de förändringar som vi nu genomför, säger Sara Andrén. 

Viktigt i förändringsarbetet 

Medlemsundersökningen genomfördes i en period då Srf konsulterna gör flera förändringar och där de nya flexibla servicenivåer som införs från den 1 maj är en pusselbit. Enligt Sara Andrén är resultatet ett viktigt underlag i det fortsatta arbetet.  

– Undersökningen visar tydligt vilka medlemsförmåner som uppskattas mest och vad som behöver utvecklas för att Srf konsulterna ska fortsätta vara relevanta. Det hjälper oss att prioritera rätt och säkerställa att våra tjänster fortsätter att skapa verklig nytta – oavsett var man befinner sig i sin karriär, säger hon. 

Många medlemmar – en starkare röst 

Undersökningen visar också att många medlemmar både vill stanna kvar och rekommendera ett medlemskap i Srf konsulterna. I genomsnitt anger de auktoriserade konsulterna 8,2 på frågan om de skulle rekommendera andra att bli medlemmar. 

– Det är glädjande att så många vill rekommendera medlemskapet vidare. Ju fler vi är, desto starkare röst får vi för branschen, säger Sara Andrén. 

Kunskap, kvalitet och tillgänglighet i fokus 

När medlemmarna får peka ut vad som är till nytta i medlemskapet lyfts bland annat utbildningar, tillgång till aktuell information via nyhetsbrev och Srf konsulternas digitala verktyg. Hela 96 procent av respondenterna uppger att de har gått någon form av kurs eller utbildning via Srf konsulterna, och det samlade betyget för utbildningsutbudet landar på 8,3. Även medlemsservice och Frågeservice får höga betyg bland de auktoriserade medlemmarna. 

– Vår ambition är att medlemmarna ska känna sig trygga i att de alltid är uppdaterade och har någon att vända sig till. I arbetet med att utveckla de nya servicenivåerna har vi varit måna om att alla medlemmar ska ha tillgång till kunskapshöjande information och bra utbildningsrabatter, samtidigt är det tydligt att behovet av exempelvis Frågeservice kan variera beroende på konsultens uppdrag och var man befinner dig i karriären, säger Sara Andrén. 
 
Sammantaget pekar årets medlemsundersökning på ett medlemskap som används – och uppskattas – i vardagen. 

– Det är precis så vi vill att medlemskapet ska fungera: som ett praktiskt stöd i ett yrke där kraven hela tiden förändras, säger Sara Andrén.